Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos contando com o dia do recebimento do produto, mesmo sem nenhum defeito e sem precisar justificar o motivo.
Essa devolução é gratuita: o frete de volta é por nossa conta, e o reembolso é feito assim que o produto chega até nós, em perfeitas condições de revenda.
O quadro deve ser devolvido na embalagem original, sem avarias, com as cantoneiras de proteção e o plástico bolha que vieram no envio.
Sentimos muito se isso acontecer, e resolvemos rápido. Entre em contato em até 7 dias após o recebimento, com fotos do produto e da embalagem. Depois da análise, oferecemos troca ou reembolso integral, sem custo para você.
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Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail (no rodapé do site), com o número do pedido em mãos. |
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Conte o motivo (arrependimento, defeito ou dano) e envie fotos, se for o caso. |
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Você recebe as instruções de envio de volta (ou a etiqueta, quando for o caso). |
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Assim que recebemos o produto de volta, processamos a troca ou o reembolso. |
Gratuito: o frete é por nossa conta.
Gratuito: o frete é por nossa conta.
No cartão de crédito, o valor volta como estorno e pode aparecer em até duas faturas, dependendo do seu banco. No Pix e no boleto, o reembolso costuma ser mais rápido, em até 30 dias após o recebimento.